Автор: Жешев
Доставка "Империя пиццы"
15:48 | Доставка пиццы Автор: Жешев
Империя пиццы
Я знал, что нет большого смысла заказывать пиццу в доставке «Империя Пиццы»! И так все знают, что это самая нормальная, самая стабильная доставка с минимумом проблем, о них много не напишешь. Но хватит лирики, надо же делиться лучшими предложениями с читателями.
Вчера решили чего-нибудь перехватить по-быстрому. Позвонили в Империю Пиццы, попросили себе маленькую Королеву Моря за 380 рублей. На выбор есть тонкое, среднее и пухлое тесто, мы взяли на среднем. Доставку обещали через час.
Минут через сорок в дверь позвонил курьер, выгрузил на руки пиццу (Осторожно! Горячая!), дал сдачу и усвистал дальше по заказам — сумка была полной. В комплект к заказу были салфетки, 2 пластинки Ривлис и зубочистки — так комплектуют только приличные люди, вроде Сбарро или Сити-Пиццы. На дне коробки была вся информация о составе пиццы и о её калорийности. Да-да, специально для моей пицце-диеты )))
Сама пицца была весьма неплоха, но начинки как-то маловато. Мне кажется, в этом виноваты морепродукты (их сколько не бери, всегда мало) и сыр, вкусной хрустящей корочкой покрывавший всё. Вкусовой анализ показал наличие всех заявленных ингридиентов, а визуальный — лимон, красиво свёрнутый бабочкой в центре пиццы.
Мы довольны, большое спасибо доставке «Империя Пиццы».
P.S. Да, и ещё огромный плюс этой доставки в том, что она доставляет в Подмосковье.
Я всегда заказываю в Империи пиццы, вся семья довольна, Качественно, Быстро, Вкусно, Удобно (мир не стоит на месте, сейчас вообще очень удобно, скинул смс в Империю, они тебе перезванивают через пару минут, не нужно сидеть и слушать гудки в трубке...))) Что касается доставки, все мы люди и все мы ездием (кто на метро, кто на трамвае, кто на своих двоих), бывает опаздывают, но ни одна пиццерия не славится отличной доставкой. Мы любим Империю пиццу !!!
Екатерина, номер для отправки смс скажите, пожалуйста. Интересный сервис у вас появился.
Отправьте sms* со словом пицца (pizza) на номер 4443.
Наш оператор перезвонит Вам для оформления заказа.
*стоимость услуги от 3,6 руб. без НДС (инфо с сайта, раздел — смс заказ пиццы
у компании отличный отдел продвижения и рекламы! а вот пицца самая ужасная из всех: тесто толстое, на вкус-обычный нарезной, курьеры хамы и грязнули...думаю полная антисанитария...
вы для начала закажите хоть раз ее, может мнение и изменится =))
1) Оформление и доставка.
Воскресение, середина дня.
Заказал две пиццы (острую «Дракон» и микс «Времена года»), плюс еще по мелочи через сайт.
В пределах 3 минут раздался звонок от «Империи Пиццы». Уточнили детали по заказу, спросили, какими купюрами буду расплачиваться. Назвали время доставки — 1 час 10 минут. При оформлении заказа я ошибся — неверно указал номер квартиры — чем, как выяснилось, немало удивил соседку-бабушку снизу
При оформлении просил не звонить в дверь — спал маленький ребенок. Из-за этого и произошла некоторая накладка — курьер не смог дозвониться, т.к. у нас неустойчиво берет телефон. А в дверь он стучал не в ту 
Т.к. у курьера я не один — он уехал.
Из «Империи Пиццы» дозвонились, обрисовали ситуацию. Я извинился за ошибку, они пообещали, что вернут курьера. В течение 20 минут он вернулся, отдал мне заказ.
В целом, ошибка моя, но и курьер мог бы быть чуть настойчивей — диспетчер же дозвонился — оценка 9 из 10.
2) Вкус и цвет
Нормальная пицца, но не совсем на том тесте, которое мне нравится. Оно не тонкое, раскатанное, итальянское, а несколько вздутое, американского типа
Но начинка компенсирует этот недостаток.
Отлично и по качеству и по количеству.
Опять-таки 9 из 10.
Если хотите на тонком, миланском тесте — попробуйте «Пронто». Очень тонкое тесто.
Заказали пиццу Рыбная услада. Выбирали пиццу с тем учетом, что будет есть и ребенок. Остались очень не довольны. Пицца оказалась настолько острой и кислой от лимона, сто вкуса ее не чувствовалось вообще. Тесто внутри сырое. Пришлось всю ее выкинуть в помойку, а стоит она не мало. Выражаем Империя пиццы огромное не удовольствие за потраченные деньги и испорченное настроение.
Заказали пиццу Тропиканка....разачарованы.
Вместо обещаннных 40мин. — 1 часа, везли 1.40мин., в итоге пицца была еле тёплая.И по поводу самой пиццы...начинки практически не было, одно тесто, правда очень вкусное..Но больше в Империи заказывать не будем никогда....всякие салфеточки и жвачечки не помогут, когда такой сервис...
Такого хамского отношения, я ни разу не встречал. Оператор приняла заказ, сказала, что через час пицца будет доставлена. Прошёл час, два, два с половиной- тишина полная. Звоним операторам, они в ответ кидают трубки. Куда можно пожаловаться?
Согласен на 100%...одни хамы работают...ЦЕНЫ ЛОМОВЫЕ! они думают, что все миллионеры кругом?! и хватит засорять листовками подъезды!!!!!! Совести у вас нет!!!!...Отвратительная доставка...
Заказал пиццу в империи, обещали часовую доставку, привезди почти через 2 часа...пицца уже была деревянная, сын чуть зыбы не переломал...всё здорова, спасибо повару...но он не виноват, курьер тоже не виноват, видимо метро в москве перестало ходить и он пешком шел до бусинова...оператор тоже молодец, можно было честно пообещать 5-ти часовую доставку и было б всё очень здорово и честно, вообщем я очень признателен такой доставке... P.S. зато мой шарик был доволен!!!!
Ну и долго я буду эти идиотские рекламные листики с двери собственной снимать?! Сервис мерзкий, пицца — дрянь, реклама сверхнавязчивая
Заказали пиццу и тортики, пиццу привезли через 2 часа (должны были через час), а торты так и не привезли (прошло уже 5 часов), деньги за них взяли, чааевые тоже!!!
Доставка отвратительная!!!
Телефон администрации не дают, сами по телефону чушь говорят!!!
Попробовала сделать заказ в Империи Пицца 4 ноября.. работали в офисе, в связи с отсутствием работающих в этот день кафе в нашем районе — решили заказать пиццу... Заказ обещали привезти через 1-1.20 мин... Через обещанное время заказ не привезли... После звонка оператору, пообщали связаться с курьером и перезвонить мне... ждала еще 20 минут — никто не перезвонил... Дозвонилась еще раз, на этот раз уже был другой оператор, которая сообщила мне что никто администратору про мой заказ не сообщал и с курьером поэтому не связывались, да и вообще что я переживаю — заказ опаздывает всего на 20 минут!!!... пообещала уж точно связаться с оператором... в общем в итоге мне надоело... ребятам в офисе пришлось подобрать все крошки какие были — типа печенья, сушки, мандарины... Вечером когда мы уже собирались уходить с охраны сообщили что приехал курьер с пиццей!!!!. Как вам доставка через 3!!! часа!!! когда она никому уже была не нужна... Как сказала охрана курьер был очень обижен, что мы отказались забирать заказ... !!!! Кстати, во время моего последнего звонка я честно предупредила оператора, что если через 5 минут администратор мне не сообщит когда будет заказ, то заказ я снимаю... мне никто не позвонил, так что обиды курьера мне побоку..
Резюмирую... конечно у всех бывают проколы, но вы хотя бы извинитесь... а так желания заказывать что либо еще раз в Империи Пиццы у меня больше нет
У меня то же самое!!!!! там дебилы работают? 3 часа ждали заказ, а когда привезли пиццу — мы отказались и курьер покрыл нас матом и пытался угрожать.
кстати, я сам работаю на доставке- водителем, но никогда не хамил, а просто объяснял ситуацию, если клиент возмущался или интересовался моим опозданием....
максимальное доставка у меня 2,5 часа
минимальное время доставки 13-15 минут до клиента
многое зависит от того как быстро приготовят ПИЦЦУ
Мне империя пиццы не нравится вообще, я например не лблю укоп и зелень и т.д. Всем советую заказывать «Алло пицца» просто супер, ручаюсь. Заказываю уже почти 5 лет, всем нравится!
Зря некоторые так очень недовольны. Брательник работает там курьером сам не раз бывал. если везут 2 часа значит не на самолете. В Москве пробки не забывайте, курьеры тоже ездят на тачках не с вечным двигателем и машины бывают либо сломаются либо еще чего. Никто обычно не хамит. Сами следите за собой и не грубите, столько историй уже слыхал про грубых и не адекватных заказчиках. Также не забывайте что очень много кому еще надо отвезти пиццу и бывает просто не успевают ее везти из-за большого количества заказов «Час-Пик».
Пицца там довольно вкусная. Сам всегда заказываю. И если есть траблы то разговаривайте с Оператором а нес курьером. Его дело довезти до вас горячую (теплую) пиццу и получить за нее деньги.
а я хочу сказать что пицца и доставка отличная я постоянно заказываю там пиццу мне говорят что привезут в течении полу часа бывает что опаздывают еа пять мин но привозят горячую.попробуйте оставить нормально на чай.и посмотрите какое отнашение будет к вам и остальным людям а пицца отпадная тем более СТОЛИЧНАЯ.ням ням
я так понимаю вы работаете в этой конторке? вот и хвалите ее...или у вас просто вкуса и самоуважения нет, если там заказываете что-то...в моске многие бывшие клиенты бойкотируют империю пиццы из-за ужасного качества...почитайте отзывы на форумах!
я работаю курьером в империи, не понимаю как люди могут заказывать такое говно, к вопросу о доставке, базара нет, всяко бывает, но я понимаю когда ждешь вкуснятину, можно и подождать, но когда говнецо люди ждут по два часа, это диагноз-мазохизм!
Правильно, доставка там никакая. Я живу в выхино, заказал 18 декабря пиццу, обещали в течение часа, а привезли через 2,5 часа. Не извенились, не отдали безплатно как у них обещают, да еще и нахамили. Связывали с администратором, так она не мычит, не телится. безобразное обслуживание
знакомый повар расказал, что при готовке во всех общепитах повара плюют в еду, что в доставках, что в ресторанах...а недавно был скандал, что в какой-то сети была вспышка ГЕПАТИТА В из-за работников-гастарбайтеров...Приятного аппетита!
Недавно был скандал — вашего знакомого повара добавили в шаурму. Спите спокойно. Теперь больше никто не плюёт в еду.
отвратительная, не вкусная пицца, больше похожа на полуфабрикат
друзья, я, как последний лох, повелся на новое предложение от империи пиццы-myburger.... это исключительное, я бы сказал отборное дерьмо!!!!! Гренки-это нечто, четвертинка черного хлеба с плевком сыра сверху, кстати, разогретого в микроволновке....((((за это же лавэ могли заказать путевую пиццу в папа Джонс!!!!
ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ ПИЦЦА, КОТОРУЮ Я КОГДА- ЛИБО ПРОБЫВАЛ, СУХАЯ, ХОЛОДНАЯ, ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО ОНА БЫЛА ПРИГОТОВЛЕНА ДНЯ ДВА НАЗАД, ВРАГУ НЕ ПОЖЕЛАЕШЬ!!!
Ужаснейшее обслуживание и отношение к людям!!! Такой «подарок» на 8 марта сделали, что противно вспоминать! Мало того, что просто не привезли заказ, еще и оператор хамка самая натуральная... Трубки бросает! В общем, раньше всей семьей были довольны, а теперь ни за что на свете здесь заказывать не будем! Спасибо вам за такое «замечательное» отношение к клиентам!!!!!
Расскажу о своем опыте заказов в службе «Империя пиццы» (они же MyPizza) в Киеве. Поскольку «Империя Пиццы» — это целая сеть, ее работа в любом городе говорит обо всех остальных городах. Время от времени делала у них заказы, но последние несколько месяцев сервис и сама пицца становились все хуже и хуже, например, все меньше полезной начинки типа мяса, в той же пицце и при том же общем весе, это чувствуется. На этой неделе заказали у них пиццу, был далеко не час пик. Несмотря на то, что мой адрес, согласно их карте, в пределах 30-45 минут, пообещали доставить аж в течение 1 часа 20 минут. Ладно, решили подождать. Через 1 час 25 минут позвонила им и напомнила о заказе. Перезванивать, напоминать и узнавать пришлось еще несколько раз, каждый раз получая ноль полезной информации: КАЖДЫЙ РАЗ оператор сообщал, что мне перезвонят, но никто не перезванивал. Через 1 час 40 минут, когда я уже звонила отменять заказ — появился, наконец, курьер с пиццей. Пиццу решила взять, так как есть хотелось. Начинка оказалась в некоторых местах недопеченая. Компании явно плевать на клиентов, поэтому больше заказывать доставку в «Империи пиццы» не собираюсь. Судя по отзывам о них на многих сайтах, со мной согласны практически все.
Отношение к клиентам в этой конторе отвратительное и пицца не вкусная. Последний раз в офисе рискнули там на обед пиццу заказать. Курьер вез пиццу 2 часа. Привез абсолютно холодную и вообще не ту, что заказывали. И хотя бы извинился за опоздание.Никогда в жизни ничего у них заказывать не буду!
Заказываем пиццу давно и в разных пиццериях.Империя пиццы на мой взгляд не хуже других! Обычно берем там большую деревенскую(мама только её просит), очень вкусная и ингредиентов достаточно.Сегодня делала заказ в 19.36 а в 20.40 привезли горячую пиццу! Обслуживание нормальное, о задержках предупреждает оператор, но ни разу дольше чем 1.20 не везли.А ещё только у них есть мой любимый салат «Анжелика»ням-ням!!! Спасибо Империя!!!
Всем доброго времени суток!!!!!
Заказал как — то опять пиццу в этой конторке. Дело было в будни вечером, часов в десять. Заказ состоял из двух пицц). Оператор ответил, что привезут в течение одного часа как всегда.
Но как не странно, пришлось опять звонить туда через 1:20. Ответили, что мол не может быть такого))). Все проверили и сказали, ЩА все будет. И мол сейчас Вам перезвонит администратор…..Звоню еще через 40 мин. Спрашиваю, Где же моя пицца и администратор ((((??????. Получаю ответ. Администратор очень занят, а машина где хранится моя еда поломалась (((. Короче пиццу мне привезли только через 2: 25. Курьер сказал, что очень большие пробки….. Это в пол первого ночи…. Хотя пицца была на столько горячая, как будто ее только сделали. Кроме того. Я просил, что бы сделали без грибов. Но все в пустую…После еще одного обращения по телефону. Администратора мне не позвали((((.
ВЫВОД. Все врут и не умеют работать Хотя по любому думают о себе как о профессионалах)))))). Контора АТСТОЙ !!!! Как в прочем и эти отзывы. Не оставляю свой телефон потому что ни кто из этой фирмешки не перезвонит!!!!! ПРОВЕРЕННО !
Кушайте сами !
А зря не оставляете контакт. Было бы легче разобраться в Вашей ситуации.
Да оставлял много раз. Но все в пустую ((((
Питаюсь этой пиццей постоянно.. и зубы целы и желудок доволен!!! Курьеры, как курьеры — везде одинаковые!!! Опаздывают, задерживаются, привозят раньше.... но, по моему мнению — это человеческий фактор. А кто пишет гадости про курьеров — сами бы пошли и поработали, думаете это легкое и высокооплачиваемое удовольствие??? Я лично в этом сомневаюсь!!!
P.S. Вчера попробывала бургер.... извените, конечно, кто пишет, что это есть невозможно — вот МакДак невозможно с их добавками — а там нормальная говяжья котлета... Короче мне очень понравилось... а цена — нормальная цена для натуральной говядины... а то у меня всегда возникает вопрос из какого сырья готовит МакДак....?
ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ СУПЕР!!!! А ВСЕ ОТЗЫВЫ ПИШУТ КОНКУРЕНТЫ!!!
хм... опять ем их пиццу.... вкусно и быстро!!!... вспомнила о вашем сайте... зашла.. почитала.... Как же я всем сочувствую — может все проблемы не из-за пиццерии... а у лично у вас...
Да, у нас серьезные проблемы. Мы привыкли к hand-tossed тесту, каменной печи и свежим топпингам, а не к разогретому хлебцу с сыром «Российский».
Ни в одной из пицц «Империи Пиццы» не используется сыр «Российский».
Тесто готовится вручную (hand-tossed), в печи(правда, не каменной), со свежими ингредиентами (топпингам)...
Вообще, глупо просто троллить на форумах. По всем вопросам Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки на сайте — mypizza.ru/feedback.php, либо в контакте — vkontakte.ru/club11062487, либо по телефону (495) 258-51-13.
Уверяю Вас, без внимания не останется ни одна жалоба.
Станислав, пригласите на производство пиццы и бургеров с фотоаппаратом? В выходной день?
В выходной врядли получится, а вот в будни пожалуйста.
Хорошая шутка.. насчет внимания к жалобам. А даже предполагаю, как именно они не остаются без внимания: "слышь, опять очередному козлу все не так.. жалобы шлет... видите ли ему нахамили... долго везли, не то привезли... жри уже и скажи спасибо, что хоть что-то привезли... вот клиенты совсем обнаглели все им не так... "
Отвратная пиццерия. Привезли пиццу не того размера, потом администраторша еще и спорила со мной, доказывая что это она «уменьшилась», хотя день назад заказывал ту же пиццу того же размера и даже коробка была в полтора раза больше, не говоря о самой пицце. Хамство, враньё и не выполнение обязательств. Никому не рекомендую.
В целом недоволен. Заказал пиццу и роллы. Привезли только пиццу (позвонить предупредить никто не удосужился), на мой вопрос где остальная часть заказа — курьер бесцеремонно ответил — а я почем знаю, что дали — то привез. По хорошему надо было его просто послать после такого, но пожалел, да и проголодался. Пицца так себе. Ну и что характерно — на сайте есть обратная связь — написал им — разумеется никто ничего не ответил. Больше заказывать не буду и другим не советую.
Ну как же так? Если Вы корректно изложили суть проблемы в письме с жалобой — то Вам обязательно бы ответили.
Сообщите, тогда мне номер заказа, или дату, или номер телефона, с которого был сделан заказ и я обязательно разберусь в ситуации.
Раньше все было прекрасно — несколько раз заказывали пиццу, привозило достаточно быстро, но вот в последнее время....
Уже два раза одна и та же история: «ждите 1 час 20», проходит 2 с лишним часа, звоню. Девочка говорит «подождите, сейчас выясним», вишу на трубке минут 5, затем связь «обрывается»... Звоню второй раз, теперь уже мне говорят, что перезвонит менеджер. В первый раз менеджер кормил меня сказкой: «у курьера сломалась машина», спрашиваю, а что именно? — колесо проколол...
Сегодня я сам прокололся, не выслушал менеджера, рассказав ему про проколотые колеса в прошлый раз, тем самым лишив его возможности соврать то же самое. Он долго извинялся, так ничего не сумев объяснить, в результате мы договорились, что если курьер не появится через 10 минут (это плюс к 2 часам), то я его отправлю обратно нафиг.
Самое интересно в том, что курьер появился-таки в теч.10 минут, но курьером оказалась...*девушка*!... Симпатичная, хорошо одетая девушка... Я несколько оторопел, но тут же догадавшись, что такие девушки по ночам САМИ не передвигаются, пригласил зайти. ОНИ и зашли — девушка и её парень. Парень все старался держаться в тени, да и она очень торопилась. Я к чему это все расписываю — у меня в силу опыта, видимо, наметанный глаз и, простите...хороший нюх...:-)
Достаточно было одного вдоха характерного запаха (простите уж за подробности) и одного беглого взгляда на них, чтобы понять, ПОЧЕМУ пицца ехала 2 часа с лишним вместо обещанных 1 час 20
Нет, я все понимаю, молодость, романтика... в машине...да еще и в дороге... но может быть, стОит все-таки курьерам делать свою работу, а в свободное время уже и с мальчиками (девочками) отдыхать?..
Делайте выводы...
spamer_comment_mark
Отличная пицца. для меня единственный минус, то что их острая пицца для меня недостаточно острая.))